旅宿主人的权利义务

刊登住房与履行订房契约

在本网站上所刊登住房物件应满足安全、功能正常、清洁的合理品质标准,旅宿主人有义务与责任确保住房物件与其在本网站所提供的描述相符,并提供各项约定之服务。旅宿主人应遵守以下约定事项:

刊登的住房照片是真实并准确的,并且是近期更新的。

提供住房在住房旅客抵达前已打扫干净;另外,所提供的寝具及盥洗等个人用品都已换新。

应确保所有在本网站中声称已提供或列出的所有设备如期提供、且正常运作(如供水、电、冷暖气、冷/热水器、淋浴设备及有线电视等),否则应事先取得住房旅客之同意。

门窗、门锁都能正常使用。

避免卫生或安全问题(如电线外露、环境脏乱或害虫干扰)发生。

照明安全且充足。

已和住房旅客沟通过噪音、宠物等其他问题(如夜间禁止噪音或禁带宠物)。

旅宿主人(或其合作之服务人员)在住房旅客入住后应即时为住房旅客解决可能出现的问题,并提供所需协助。

非因可归责于住房旅客之事由导致住房设备故障者,住房旅客得立刻通知旅宿主人进行处理、更换、或修缮,但若影响住房品质,旅宿主人应依住房旅客之要求更换房间或提供替代住宿。


如果旅宿主人无法履行前述任一服务责任,住房旅客将有权请求全额或部分退款,本公司将协助退费予住房旅客,并得视情形对旅宿主人为下列处置,旅宿主人不得异议:

住房物件排名受到负面影响,并影响其评价。

在本网站上暂时停止刊登旅宿主人的住房物件。

从本网站上永久删除旅宿主人的帐号和其住房物件,并终止本契约。

本公司最高将收取原订总房费之100%,以赔偿本公司所支出额外行政处理费用及所受负面影响。
因旅宿主人违反前述服务责任,造成住房旅客改变计划或其他损害,应由旅宿主人负责解决。
AsiaYo.com有权决定旅宿主人发布在网站上的住房物件,或要求旅宿主人采取纠正或其他任何措施。


旅宿主人应于本网站发出「会员订房通知请求确认」信件或简讯24小时内进入「E-system」的「订单管理」功能确认订单事项。旅宿主人选取「接受」后,即成立订房契约,应立即保留房间。若因可归责于旅宿主人之事由,致无法履行此订房契约,旅宿主人有义务提供其他房型选择(其物件品质与交易条件应不低于原订物件),差价由旅宿主人吸收。若旅宿主人无法提供其他房型,则应亲自与住房旅客协调沟通,住房旅客若同意仅需全额退费,则本公司将配合旅宿主人退费予住房旅客。否则旅宿主人应协助安排其他旅宿(其物件品质与交易条件应不低于原订物件)。

因可归责于旅宿主人之事由(包括但不限于旅宿将永久不营业、维修装潢等),有意终止本契约,旅宿主人仍应负责将本契约终止前之所有已接受、尚未履行的订单(订房契约)履行完毕、或与住房旅客协调安排其他旅宿或退订退费并确认无争议后,方可终止本契约。若安排其他旅宿,其物件品质与交易条件应不低于原订物件,差价亦由旅宿主人负担。

若因不可抗力或其他不可归责于双方当事人之事由,包括但不限于台风、地震等天灾、其他重大灾害,导致当地政府宣布停止上班上课,或船舶、铁路、航空公司因故临时取消旅客预订之班次,导致住房旅客无法成行,住房旅客得选择更改入住日期,或由本公司返还住房旅客已支付之总房费(不包括本公司手续费),旅宿主人不得异议。若不符合前述情形,住房旅客仅因天候不佳要求退订,则视为个人因素,不适用前述规定。